Condiciones del servicio y política de devoluciones

Lo que contratas, lo que no, y cómo funcionan los pagos y las devoluciones. En claro.

El servicio

Citalince es una extensión de Chrome que vigila la disponibilidad de cita previa de extranjería en la web oficial para el trámite y provincia que configures, y te avisa por WhatsApp cuando detecta huecos. La reserva de la cita la realiza siempre el usuario, gratuitamente, en la web oficial.

Planes y pago

• Plan 7 días: 3,99 € · Plan 14 días: 4,99 € — pago único a través de Stripe.
• El periodo empieza al activar la vigilancia en la extensión.
• Sin suscripción: nada se renueva ni se cobra automáticamente.

Lo que NO garantizamos

Que aparezca una cita durante tu periodo: las citas las publica la Administración y su frecuencia varía por provincia y trámite. Lo que garantizamos es la vigilancia continua (una comprobación cada 5 minutos mientras tu equipo esté encendido y conectado) y el aviso inmediato cuando se detecte un hueco.

Requisitos técnicos

Ordenador con Google Chrome encendido y con conexión a internet durante el periodo de vigilancia, y un número de WhatsApp activo para recibir avisos.

Devoluciones

• Al activar la vigilancia, el servicio comienza a ejecutarse inmediatamente; conforme al art. 103.a) de la Ley de Consumidores, el derecho de desistimiento se pierde una vez el servicio digital se ha ejecutado con tu consentimiento expreso.
• Aun así, si la vigilancia no ha llegado a funcionar por causa nuestra (fallo técnico imputable a Citalince), te devolvemos el importe íntegro: escríbenos por contacto dentro de los 14 días siguientes a la compra.
• No procede devolución por la no aparición de citas (ajena a Citalince) ni por tener el equipo apagado o sin conexión.

Consentimiento de ejecución inmediata

Al completar el pago y activar la vigilancia, solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato y reconoces que, una vez ejecutado, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.a y 108.4 del RDL 1/2007). Esta aceptación se produce al pulsar "Guardar y activar vigilancia" y completar el pago.

Condiciones generales

• Para contratar debes ser mayor de 18 años.
• El servicio es de uso personal: una configuración de trámite por compra.
• Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.
• Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
• Resolución de litigios en línea (UE): plataforma ODR.

Soporte

Por WhatsApp o correo (página de contacto), en horario laborable.